Privacy

1. Algemeen

Petify respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)
  • IP-adres
  • Bestel- en betaalgeschiedenis
  • Surfgedrag op onze website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van order- en verzendinformatie
  • Klantenservice en retourafhandeling
  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
  • Marketingdoeleinden (zoals gepersonaliseerde advertenties)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Externe partijen

Petify werkt met externe leveranciers en logistieke partners.

Om uw bestelling te kunnen leveren, delen wij noodzakelijke persoonsgegevens (zoals naam en adres) met deze partijen.

Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten.

5. Betalingen

Betalingen in onze webshop verlopen via beveiligde betaalproviders (zoals iDEAL, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden).

Petify heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens en slaat deze niet zelf op.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor administratieve verplichtingen (zoals belastingwetgeving) kunnen gegevens langer worden bewaard.

7. Cookies

Petify maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om:

  • De webshop goed te laten functioneren
  • Inzicht te krijgen in het gebruik van de website
  • De gebruikerservaring te verbeteren
  • Gepersonaliseerde advertenties te tonen

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies.

8. Tracking en marketing

Petify maakt gebruik van marketing- en trackingtools, zoals:

  • Facebook Pixel / Meta Pixel
  • Google Analytics

Hiermee kunnen wij het gedrag van bezoekers analyseren en gerichte advertenties tonen.

Deze gegevens worden anoniem of gepseudonimiseerd verwerkt waar mogelijk.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Verlies
  • Misbruik
  • Onbevoegde toegang

Onze website maakt gebruik van een SSL-beveiligde verbinding.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via ons e-mailadres.

11. Delen met derden

Petify verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:

  • Betaaldiensten
  • Logistieke partners
  • IT- en webshopdiensten (zoals Shopify)
  • Marketingplatformen (zoals Meta en Google)

Dit gebeurt alleen indien noodzakelijk voor onze dienstverlening.

12. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Petify werkt met internationale leveranciers, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt met passende beveiligingsmaatregelen.

13. Wijzigingen

Petify behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.