Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Petify.
Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Producten en informatie
Petify verkoopt huisdier gerelateerde producten, waaronder accessoires voor verzorging, reiniging en gebruik in en rondom het huis.
Productafbeeldingen en beschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar zijn indicatief. Kleine verschillen in kleur, materiaal of afwerking kunnen voorkomen.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Petify niet.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt.
Petify maakt gebruik van veilige betaalmethoden zoals aangeboden op de website.
Artikel 4 – Levering
Petify werkt met externe leveranciers.
Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door logistieke processen, douane of drukte.
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien een product niet geleverd kan worden, ontvangt de klant het betaalde bedrag terug.
Artikel 5 – Gebruik van producten
De producten van Petify zijn bedoeld als hulpmiddelen voor het gebruik bij huisdieren en in het huishouden.
Petify garandeert geen specifieke resultaten en geen volledige verwijdering van haren, vuil of andere effecten.
Gebruik van producten is volledig op eigen risico en dient te gebeuren op een verantwoorde manier.
Artikel 6 – Gebruik met dieren (BELANGRIJK)
Producten van Petify zijn niet bedoeld als medisch, diergeneeskundig of professioneel hulpmiddel.
Petify is niet aansprakelijk voor:
- letsel, irritatie of ongemak bij dieren
- schade aan de vacht, huid of gezondheid van dieren
- verkeerd gebruik van producten bij huisdieren
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct en voorzichtig gebruik van producten bij dieren.
Bij twijfel dient altijd een dierenarts geraadpleegd te worden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (retour)
De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retour terugbetaald.
Artikel 8 – Uitzonderingen retourrecht
Retourrecht is uitgesloten voor:
- Gebruikte producten
- Producten die in contact zijn geweest met dieren of vuil
- Producten die om hygiënische redenen niet meer verkoopbaar zijn
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
Petify staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden.
Bij een gegrond defect zal Petify zorgen voor vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Petify is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade of gevolgschade
- schade door verkeerd of intensief gebruik
- schade aan eigendommen (zoals meubels, kleding of voertuigen)
- schade aan huisdieren
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 11 – Overmacht
Petify is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten haar invloed, zoals transportproblemen, stakingen of douanecontroles.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website zijn eigendom van Petify en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 13 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via e-mail.
Petify streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Wijzigingen
Petify behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Artikel 16 – Resultaten en verwachtingen
Resultaten kunnen per situatie verschillen afhankelijk van:
- type oppervlak (tapijt, bank, kleding)
- hoeveelheid en type dierenhaar
- gebruik van het product
Petify geeft geen garantie op identieke resultaten zoals weergegeven in advertenties of afbeeldingen.